# Sık sorulan sorular

> Deneme, paketler, ürün XML'i, API, Trendyol ve Temu entegrasyonu, stok senkronu ve veri güvenliği hakkında sık sorulan sorular.

Aradığınız yanıt burada yoksa iletişim formundan bize yazın.

## Genel

### Giyimport ne yapar?

Tedarikçi sitelerini tarayıp ürünleri tek bir ürün havuzunda toplar; bu veriyi XML feed ve API olarak sunar, bağladığınız Trendyol ve Temu mağazalarının stoğunu aynı havuzdan günceller ve siparişleri panele aktarır.

### Kayıt olunca ne görürüm?

Katalogdaki aktif ürün sayısını ve ürünlerin kategorilere dağılımını. Ürün detayları, API ve XML için deneme başlatmanız veya paket almanız gerekir.

### Deneme nasıl çalışır?

Bir kategori seçersiniz; o kategorideki stoğu en yüksek 500 aktif ürün kapsamınıza eklenir, API anahtarınız ve XML feed'iniz oluşturulur. Deneme 7 gün sürer ve hesap başına bir kez kullanılabilir.

### Satın alma nasıl yapılır?

Panelde Paketler ekranından talep oluşturursunuz. Ekibimiz teklif ve faturalama için sizinle iletişime geçer; onaylandığında paket anında aktif olur.

## Teknik

### Ürünler ne sıklıkla güncellenir?

Kaynak siteler varsayılan olarak 4 saatte bir taranır. Sepete ekleme gibi kritik anlarda /live uç noktasıyla kaynak siteden anlık fiyat ve stok doğrulayabilirsiniz.

### Yalnızca değişen ürünleri çekebilir miyim?

Evet. Ürün API'sine changedSince parametresiyle son çekim zamanınızı gönderin.

### Webhook var mı?

Değişiklik takibi polling ile yapılır: changedSince parametresiyle yalnızca değişen ürünleri çekersiniz.

### Temu'da ürünler nasıl eşleşiyor?

Temu'daki her SKU'nun satıcı SKU kodu alanına ürün barkodunu yazmanız yeterlidir; eşleştirme bu kodla yapılır.

### Aynı ürün iki pazaryerinde satılırsa ne olur?

Bir pazaryerine düşen açık siparişin adedi stok havuzundan düşülür ve diğer mağazalara yeni stok hemen gönderilir.

## Güvenlik ve veri

### Veriler nerede tutuluyor?

Tüm veriler Hollanda (Amsterdam metropol bölgesi) bulunan özel sunucumuzda tutulur. Bulut sağlayıcısı kullanılmaz.

### Alıcı verileri şifreleniyor mu?

Evet. Ad, telefon, e-posta ve adres uygulama seviyesinde AES-256-GCM ile şifrelenir; anahtarlar veritabanında değil, erişimi kısıtlı yapılandırmada tutulur.

### Ekibinizden kim alıcı verisini görebilir?

Yalnızca yetkili roller ve yalnızca kendi kapsamındaki mağazaların verisini; listelerde veriler maskelidir, tam görüntüleme her seferinde denetim kaydına yazılır.

### Alıcı verisi ne zaman silinir?

Sipariş kapandıktan 30 gün sonra kalıcı olarak silinir; kapanmayan siparişlerde en geç 90 gün sonra.